Bien obligé de reconnaître la qualité de suivi et de SAV, même 2 ans après. C’est suffisamment rare pour être souligné. Véronique a été parfaite et a résolu notre problème très rapidement. Nous retournerons très volontiers dans sa boutique.
Service commercial correct.
Nous avons fait le choix de ne pas prendre le service de pose et bien sûr on a été reçu puisque dommage pour nous aucune procédure, guide ou même conseil de montage. Notre propre poseur de cuisine a eu bien des difficultés à réaliser cette tâche.
Par la suite, on tombe sur un responsable Romain DETRIEUX, incapable de reconnaître aucun tord et nous accablant de tous nos maux.
Nous vous conseillerons donc si vous travaillez avec cette enseigne de ne pas vouloir faire de petites économies et de prendre tous les services proposés aux risques de vous sentir lésé.
Très bon cuisiniste , sérieux , à l'écoute et qui sait parfaitement comprendre un projet et conseiller au mieux avec de supers matériaux que nous n'avions pas retrouvé chez d'autres cuisinistes. Jérémy Nieto a été plein de bons conseils et d'astuces pour l'agencement de notre future cuisine que nous avons maintenant hâte de découvrir dans notre future maison dans quelques mois. Si vous recherchez des vrais conseils allez-y les yeux fermés.
Conquis par notre nouvelle cuisine 😍
Jérémy a de suite cerner nos envies et a su nous guider dans des choix stratégiques.
Nous sommes ravis du résultat.
Allez ailleurs sans hésitation !!! Fuyez cette enseigne
Jusqu'à la livraison tout allez bien même si le chèque a été encaissé avant l'installation et là ça coince poseur pas venu pas prévenu électro-ménager non conforme ou en panne à la première utilisation, évier pas de la couleur demandée lors de la commande et là on vous dit reference conforme à la commande mais la référence ne mentionne pas la couleur, robinet ne permettant pas d'ouvrir la fenêtre pourtant tout à été étudié, mesuré... Pour toute réponse des rires et des remarques désagréables de la responsable... Aucun geste commercial aucune compréhension. Un mois et demi après nous sommes toujours sans électro-ménager fonctionnant ah oui on vous répond qu'il faut voir avec la marque facile comme réponse... Seul point positif le poseur Sébastien qui est venu nous dépanner pour la pose sur un jour au lieux des 2 prévus initialement, très gentil, très pro lui.
Pour le reste on est avec nos problèmes et quand vous demandez à commander un évier de la bonne couleur on vous répond que le délai est long et on vous le facture 200 € de plus qu'ailleurs non livré non posé bien évidemment.
A vous de juger mais enseigne non recommandable pas pro et pas du tout à la hauteur de sa publicité, quant au service commercial national il vous renvoie sur le magasin.
Verdict ne vous laissez pas avoir par le vous avez beneficie d'une bonne réduction et je suis avec vous tout cela n'est que du bla bla aucune compréhension du client et rien ne sera fait. Au total vous paierez le même prix qu'ailleurs !!!! Désolant pour une enseigne qui se dit de grande qualité, dommage
Très satisfaits des échanges avec mme LAISNE qui a su combiner ce que nous voulions comme cuisine avec ce qu'il était possible de faire dans notre configuration et tout ça en rentrant dans notre budget. Disponible pour répondre aux questions, bon suivi et respect du délai de livraison. Je recommande cuisine référence !
Je suis très satisfaite de ma cuisine, très bon accueil de Olivia, elle est souriante agréable, elle m'a accompagné jusqu'au bout je le remercie ! Je recommande 100 % cuisine référence. Feten Loubatieres
Voulant refaire la cuisine de mon petit chez moi (avec du beau), j'ai pris un rapide contact avec "cuisine référence" qui m'a très très vite découragé, 😭.
Un coup de téléphone et... Le drame... une cuisine cher et pas vraiment dans ce que je demande. Je pose des questions, et réponse, genre : "si vous trouvez ça trop cher, il y a toujours Ikea". Que dire, je ne suis "QUE" le client.
Bref, je déconseille, passez votre chemin 😈
Une très belle rencontre avec Olivia LAISNE, (cuisine référence Ambarès) qui a su écouter mon projet sans s'imposer. Ses conseils ont été appropriés et nous avons pu réaliser ensemble ce que j'avais en tête.
Je suis vraiment très contente du résultat final.
Merci pour tout ^-^
Enfin un magasin de cuisine différent avec un excellent rapport qualité/prix !
Je suis fière de ma cuisine :) Elle est encore plus jolie en vrai
Bravo à toute l'équipe et merci pour votre professionnalisme
On n'est jamais déçu par Muji dont les produits sobres et utilitaires mais néanmoins esthétiques trouvent toujours une place et une destination chez les aficionados ! Boîtes, crayons, rangements, etc de quoi ne jamais repartir les mains vides ! Le bémol, petit manque d'accueil client (un bonjour serait le bienvenu au moment de payer par exemple 😏)