Marque à éviter en terme de qualité
Acheté un robinet cuisine Blanco Haut de gamme (val 700€).
Après 10 mois d utilisation, douchette défectueuse (reste bloquée et eau coule par le poussoir). SAV déplorable sous prétexte que le robinet n'a pas été acheté chez un vendeur "officiel" .... balancé d un SAV Fr à BE .... et aucune prise en charge ...
Service commercial correct.
Nous avons fait le choix de ne pas prendre le service de pose et bien sûr on a été reçu puisque dommage pour nous aucune procédure, guide ou même conseil de montage. Notre propre poseur de cuisine a eu bien des difficultés à réaliser cette tâche.
Par la suite, on tombe sur un responsable Romain DETRIEUX, incapable de reconnaître aucun tord et nous accablant de tous nos maux.
Nous vous conseillerons donc si vous travaillez avec cette enseigne de ne pas vouloir faire de petites économies et de prendre tous les services proposés aux risques de vous sentir lésé.
Après un long projet mis à mal par le covid, nous avons enfin notre cuisine ! De la conception à la livraison, nous sommes entièrement satisfaits ! Olivia est une personne chaleureuse, bienveillante et consciencieuse qui nous a été de très bon conseil. Nous soulignons tout particulièrement l'excellent suivi et l'adaptabilité durant ces 2 années où il a fallu composer avec les retards concernant la construction de notre maison. L'équipe de livraison était très aimable, de même que les poseurs. La cuisine est fonctionnelle, bien pensée, les finitions soignées et les matériaux de qualité. L'électroménager également !
Encore Merci à Cuisine Référence Ambarès, nous conseillons les yeux fermés !
J’ai eu la chance de travailler avec Olivia, je suis très satisfait du résultat.
Malgré un contexte compliqué avec beaucoup de rupture de stock en matériaux, nous avons réussit a nous mettre d’accord sur des propositions de remplacements avisées.
Je recommande cuisine reference Ambares !
Très bon cuisiniste , sérieux , à l'écoute et qui sait parfaitement comprendre un projet et conseiller au mieux avec de supers matériaux que nous n'avions pas retrouvé chez d'autres cuisinistes. Jérémy Nieto a été plein de bons conseils et d'astuces pour l'agencement de notre future cuisine que nous avons maintenant hâte de découvrir dans notre future maison dans quelques mois. Si vous recherchez des vrais conseils allez-y les yeux fermés.
Conquis par notre nouvelle cuisine 😍
Jérémy a de suite cerner nos envies et a su nous guider dans des choix stratégiques.
Nous sommes ravis du résultat.
Un grand Merci à Cuisine Référence et plus particulièrement au cuisiniste Jérémy. Il a su donner vie à mon projet de cuisine en respectant mon budget. Le résultat est encore plus satisfaisant que la vue 3D. Il m'a accompagné de A à Z pour ma plus grande satisfaction.
Malgré quelques petits couacs Jérémy a su être très réactif à mes demandes.
Un cuisiniste mais avant tout une vraie personne qui écoute vos besoins et ne cherche pas à vous vendre de la poudre aux yeux comme le font certains.
N'hésitez pas à lui confier votre projet !
Allez ailleurs sans hésitation !!! Fuyez cette enseigne
Jusqu'à la livraison tout allez bien même si le chèque a été encaissé avant l'installation et là ça coince poseur pas venu pas prévenu électro-ménager non conforme ou en panne à la première utilisation, évier pas de la couleur demandée lors de la commande et là on vous dit reference conforme à la commande mais la référence ne mentionne pas la couleur, robinet ne permettant pas d'ouvrir la fenêtre pourtant tout à été étudié, mesuré... Pour toute réponse des rires et des remarques désagréables de la responsable... Aucun geste commercial aucune compréhension. Un mois et demi après nous sommes toujours sans électro-ménager fonctionnant ah oui on vous répond qu'il faut voir avec la marque facile comme réponse... Seul point positif le poseur Sébastien qui est venu nous dépanner pour la pose sur un jour au lieux des 2 prévus initialement, très gentil, très pro lui.
Pour le reste on est avec nos problèmes et quand vous demandez à commander un évier de la bonne couleur on vous répond que le délai est long et on vous le facture 200 € de plus qu'ailleurs non livré non posé bien évidemment.
A vous de juger mais enseigne non recommandable pas pro et pas du tout à la hauteur de sa publicité, quant au service commercial national il vous renvoie sur le magasin.
Verdict ne vous laissez pas avoir par le vous avez beneficie d'une bonne réduction et je suis avec vous tout cela n'est que du bla bla aucune compréhension du client et rien ne sera fait. Au total vous paierez le même prix qu'ailleurs !!!! Désolant pour une enseigne qui se dit de grande qualité, dommage
Voulant refaire la cuisine de mon petit chez moi (avec du beau), j'ai pris un rapide contact avec "cuisine référence" qui m'a très très vite découragé, 😭.
Un coup de téléphone et... Le drame... une cuisine cher et pas vraiment dans ce que je demande. Je pose des questions, et réponse, genre : "si vous trouvez ça trop cher, il y a toujours Ikea". Que dire, je ne suis "QUE" le client.
Bref, je déconseille, passez votre chemin 😈
Enfin un magasin de cuisine différent avec un excellent rapport qualité/prix !
Je suis fière de ma cuisine :) Elle est encore plus jolie en vrai
Bravo à toute l'équipe et merci pour votre professionnalisme